Novedades, gastos de envío y más…

Hay algunas cosas que queremos contaros. La primera, la puesta en marcha de descuentos para familias numerosas. Desde ahora puedes conseguir un 10% de descuento para todas tus compras. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros, acreditar la condición de familia numerosa y recibirás un código que podrás aplicar en cada compra. Así de fácil.

Envíos

Cuando un negocio familiar como el nuestro, una tienda de toda la vida, decide dar el salto y lanza una página web, debe tomar muchas decisiones y todas tienen una influencia directa en el modelo de negocio. Una de las que más discutimos, y todavía lo hacemos, fue la de los gastos de envío que íbamos a aplicar. Acabamos de cambiar una parte de nuestra política de envíos y devoluciones porque, pasados ya unos meses, hemos entendido que adoptamos alguna decisión equivocada.

Como en toda actividad comercial, los precios de algunos proveedores son menores a mayor volumen. En Dados pagamos una media de 5 euros por cada envío que hacemos. Pero como nosotros no somos Zara ni Amazon ni tenemos el patrimonio de Amancio Ortega, decidimos cobrar gastos de envío pero asumiendo una parte del coste. Por eso, para las compras inferiores a 60 euros aplicamos un recargo de 3,95 euros. La diferencia hasta el precio que realmente pagamos, esos 5 euros de media, la asumimos nosotros.

Pero ¿qué ocurre cuando un comprador devuelve un artículo o lo cambia por otro? Es aquí dónde hemos cambiado algunas de las condiciones que establecimos en un primer momento. A partir de ahora, en el caso de las devoluciones, cobraremos hasta 5,50 euros si el cliente prefiere que nosotros nos encarguemos de la recogida del paquete en su domicilio. Y descontaremos 3,95€ de la cantidad a reembolsar en el caso de que Dados hubiera asumido el coste del envío por tratarse de una compra superior a los 60 euros. 

Si se tratara de un cambio por otra prenda, Dados cobrará 9 euros por la recogida en el domicilio de la prenda a cambiar y el envío al mismo domicilio del nuevo artículo. Si el cliente decidiera enviar por su cuenta el paquete, Dados cobrará 4,50€ por el envío desde tienda a domicilio de la prenda por la que se hace el cambio. 

Esto es lo que os queríamos contar. Porque nos gusta que nuestros clientes sepan por qué tomamos estas decisiones. En un negocio pequeño y familiar como el nuestro, hay que valorar bien el impacto de cada decisión. 

Escaparates

Y aprovechamos esta nueva entrada en nuestro blog para mostraros nuestro último escaparate porque nos encanta y nos gusta presumir de lo que hacemos bien.

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