Envíos y devoluciones

***PROMO ESPECIAL. Del 1 al 15 de diciembre de 2023, DEVOLUCIONES GRATIS para todos los pedidos excepto prendas de outlet. Plazo de devolución, 30 días. Resto de condiciones habituales. 

En Dados somos claros y transparentes. Y esto es lo que queremos que sepas:

• 1.- Los envíos son GRATIS por compras a partir de 60€ (España y Portugal peninsular). Los gastos para compras hasta 59,99€ son de 5,95€
• 2.- Aceptamos TODAS las devoluciones (excepto ropa de baño) siempre que lleven el etiquetado original, las prendas estén en buen estado y se comuniquen dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido. Tú eliges la forma de hacernos llegar la devolución. Si nos encargamos nosotros de la recogida, te cobraremos 5,95€ salvo que se trate de un error en la preparación del pedido o la prenda tenga algún defecto
• 3.- Devolvemos EL DINERO SIEMPRE. Recibirás el importe de tu compra a través del medio de pago utilizado. En los casos en los que nosotros gestionemos la devolución, descontaremos los gastos originados del total de tu compra.
• 4.- Aceptamos TODOS LOS CAMBIOS siempre que haya disponibilidad de las prendas. En estos casos, aplicamos la política general de gastos de envío.
• 5.- Envíos de trajes y vestidos de comunión. El envío será gratuito siempre que el cliente se quede con las prendas. Si se produce una devolución, Dados cobrará 20€ como gastos operativos para cubrir el coste de estos envíos especiales por tamaño y cuidado de las prendas.

Sigue leyendo para conocer el resto de condiciones de compra.

En Dados moda infantil queremos atenderte lo mejor posible y facilitarte la compra. Este es el resumen de nuestra política de envíos y devoluciones.

1.- No cobramos envío si tu compra es de al menos 60 euros. Si no llega a esa cantidad, cobramos 5,95€ en envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a otros países, envíanos un correo o escribe a nuestro WhatsApp 671 673 823.

2.- El envío lo hacemos a través de las agencia GLS o Correos. El plazo de entrega es de 24-72 horas. En el caso de Canarias y Baleares, los envíos los realizamos a través de Correos. La recogida del envío en tienda por parte de la agencia transportista se realiza cada día de lunes a viernes salvo festivos entre las 17:00 y las 18:00. Dados remite a sus clientes el número de seguimiento del envío. La entrega de la mercancía se efectúa en la dirección postal aportada por el cliente en el formulario de compra.

En el caso de las Islas Canarias y Baleares, el envío se realiza a través de Correos y en la modalidad de correo certificado.

3.- Si no te gusta lo que has comprado o no te sirve, puedes devolverlo o cambiarlo. Tienes 15 días para decidirlo desde que recibes el paquete. Tienes que avisarnos dentro de ese plazo y desde ese momento, cuentas con 14 días para devolver las prendas. La ropa debe tener el etiquetado original y estar en perfecto estado. No aceptamos ningún cambio o devolución si no ha existido un aviso previo del cliente a través del correo dadostudela@gmail.com

Devolución: El cliente asume los gastos del envío de la devolución. Puede enviarnos el paquete a través de una agencia de transportes o como envío certificado de Correos. También puede pedirnos que recojamos nosotros las prendas en su domicilio a través de nuestra empresa de paquetería. En este caso, deberá asumir el coste de recogida y gestión de envío que es de 5,95 euros que descontaremos del precio de la compra. La devolución del importe de las prendas la hacemos en un plazo máximo de 14 días después de recibir la prenda y comprobar el etiquetado y su estado y a través del medio de pago utilizado en el momento de la compra.

Cambio: Si necesitas una talla diferente o quieres cambiar una prenda por otro modelo, tienes que escribirnos un correo o llamarnos en horario comercial para informarnos de los motivos del cambio y de tus necesidades. Al no tratarse de una nueva compra, el cliente debe asumir los gastos de envío tanto de la devolución de las prendas adquiridas como de retorno de los nuevos artículos por los que realiza el cambio. Si Dados moda infantil se encarga de la gestión de la recogida y envío de las prendas, el coste del servicio es de 10 euros. Dados moda infantil no aceptará ningún cambio si antes no se ha producido el pago de los costes de devolución y cambio. Podrás elegir la forma de hacer el pago: transferencia, ingreso o pago en metálico.

Si la devolución o cambio está motivada por un defecto en la ropa o un error en la preparación del pedido, Dados moda infantil asume los costes de envío.

4.- El plazo para un cambio o devolución es de 15 días desde la recepción del pedido.

En resumen, esto es lo fundamental de lo que queríamos contarte. Si quieres ampliar la información, visita nuestra GUÍA DE COMPRA